Мне не очень-то хорошо удаются звонки по телефону, но за последние несколько месяцев мне удалось улучшить этот навык. Когда я кому-то звоню, то я использую свой компьютер в качестве когнитивной поддержки. Если я звоню по телефону, то обычно я делаю следующие три шага:
— Достаю свой компьютер и пишу в нем план предстоящего звонка.
— Звоню по телефону.
— Держу компьютер под рукой, чтобы делать записи по ходу разговора.
Вот как я использую мой компьютер до звонка:
— Я записываю то, что мне нужно сказать.
— Иногда я пишу сценарий разговора, а в других случаях я просто записываю ключевые моменты для тем, которые мне нужно обсудить, или вопросы, которые мне нужно задать.
— Если есть вероятность, что мне понадобится оставить сообщение, то я записываю текст этого сообщения.
— (Одна из наибольших моих проблем в отношении телефонных звонков — это беспокойство о том, что случится, если мне придется оставить сообщение, так что если записать, что конкретно я скажу, то это сильно помогает. Это делает мысль о том, чтобы оставить сообщение, не такой невыносимой и уменьшает барьеры перед телефонными звонками).
Как я использую свой компьютер во время звонка:
— Я печатаю то, что кажется важным.
— Или я печатаю то, что я не совсем поняла.
— И если я уверена, что я что-то поняла, иногда я печатаю вопрос, прежде чем задать его (мне трудно генерировать вопросы устно в режиме реального времени).
— Записи во время беседы считаются чем-то нормальным, но это не относится к печати собственных вопросов.
— Однако если вы скажете, что вам нужно кое-что записать, то люди не обратят на это внимания. Так что вы можете печатать для того, чтобы сформулировать вопрос, либо вы можете сказать: «Позвольте, я это запишу» или «Подождите минутку», а затем напечатать вопрос и задать его устно.
По моему опыту теперь, когда у меня есть стратегии для управления телефонными звонками на когнитивном уровне, я реже откладываю важные звонки. Впрочем, ситуация до сих пор далека от идеальной.
Иногда я прошу кого-нибудь сидеть рядом со мной, когда я звоню по телефону, или прошу сказать мне, чтобы я позвонила по телефону. Например, я могу спросить друга: «Итак, я должны позвонить сейчас Х, правильно?», и он ответит: «Да, сделай это», и, таким образом, я выхожу из ступора.
Надеемся, этот материал оказался для вас полезен или интересен. Вы можете поддержать людей с аутизмом в России и внести свой вклад в работу Фонда, нажав на кнопку «Помочь».
Источник: Medical Xpress Новое исследование, результаты которого были опубликованы в научном журнале «Journal of the American Academy of…
Источник: Medical Xpress Исследование, проведенное учеными из Университета штата Огайо, США, показало, что, вероятно, существует связь между аутизмом,…
Источник: Child Mind Institute Аутизм гораздо чаще диагностируется у мальчиков, чем у девочек. Согласно данным Центра по контролю…
Автор: Морин Бенни / Maureen Bennie Источник: Autism Awareness Centre Вы когда-нибудь сталкивались с проблемным поведением, например, истерикой,…
Американская академия педиатрии выпустила обновленный клинический отчет «Выявление, оценка и коррекция нарушений у детей с расстройством аутистического спектра». Почему этот…
Источник: Disability Scoop Тайлер Боржас теперь может голосовать, купить дом или путешествовать, когда захочет. Это произошло потому, что…