Социальные навыки для подростков и взрослых с аутизмом

Данные инструкции предназначены для подростков и взрослых людей с расстройствами аутистического спектра (РАС). Для людей с РАС социальные ситуации часто представляют серьезную проблему. Многие правила поведения в обществе люди без РАС улавливают интуитивно, а людям с РАС почти всегда приходится осознанно их осваивать. Поскольку многие социальные нормы являются неписаными, и о них никто не говорит, зачастую человек с РАС чувствует себя сбитым с толку, повышается уровень его тревожности.

К сожалению, невозможно привести здесь полезные советы на все случаи жизни, тем не менее, мы предлагаем вам рассмотреть некоторые базовые идеи. Обсудите их с кем-то, кому вы доверяете (например, с родственником или хорошо знакомым специалистом), и, возможно, это подтолкнет вас к изобретению своих собственных методов.

Как начать разговор?

Если человек, с которым вы хотите поговорить, разговаривает с кем-то другим, особенно если это незнакомый человек, лучше заговорить с ним позже, когда он освободится.

Подойдите к человеку, остановитесь на расстоянии вытянутой руки и посмотрите ему в лицо.

Как правило, хорошим началом беседы будет приветствие «здравствуйте». Попробуйте подобрать другие хорошие приветствия, например, «привет» при обращении к другу или «прошу прощения», если необходимо привлечь чье-то внимание. Важно помнить, что применяется тот тип приветствия, который соответствует ситуации и подходит для обращения к данному конкретному человеку, например, другу вы можете сказать «привет», а начальнику нужно говорить «здравствуйте».

Если в начале или в конце приветствия вы назовете имя человека, к которому обращаетесь, он быстрее поймет, что вы говорите именно с ним. В некоторых семьях люди не обращаются к старшим родственникам по именам, а зовут их «тетя», «дядя», «бабушка» и т.д. Вспомните, какое обращение вы используете при общении со своими родственниками.
Если человек, с которым вы заговорили, ответил «здравствуйте» (или что-то подобное), обычно это означает, что он готов поговорить.

Было бы хорошо начать разговор с каких-то общих вопросов, а не переходить сразу к обсуждению определенной темы. Вот варианты подобных «вводных» фраз:

— Как твои дела?

— Рад вас видеть.

— Тебе понравился такой-то фильм/матч/телевизионная программа? (Если вы сами видели то, о чем спрашиваете).

Попробуйте записать некоторые общие вопросы и темы, которые можно использовать в начале разговора.

О чем говорить во время беседы?

Не забывайте соблюдать очередность реплик во время беседы. Пусть собеседник ответит на ваш вопрос, и, в свою очередь, дайте ему возможность задать вопрос вам, если он этого захочет.

Говорите о том, что, как вы знаете, нравится вашему собеседнику, или о том, что нравится вам. Если вам обоим нравится одно и то же, об этом и можно поговорить. Однако есть темы, которых лучше избегать в разговоре с малознакомыми людьми. Попробуйте составить список подходящих и неподходящих тем для разговора.

Примеры подходящих тем для разговора

— Погода

— Телевизионные программы

Примеры неподходящих тем для разговора

— Критические замечания по поводу внешности собеседника (например, нельзя говорить, что вам не нравится его одежда)

— Деньги (например, нельзя спрашивать о том, сколько зарабатывает собеседник)

Если вам сложно понять, что кто-то может чувствовать себя иначе, чем вы, скорее всего, вы также не осознаете, что темы и занятия, которые нравятся вам, не обязательно столь же сильно нравятся всем остальным. Возможно, вы хотите поговорить на определенную тему, но другой человек может не интересоваться этим предметом и не знать о нем так же много, как вы. Если вы разговариваете с кем-то, и ваш собеседник выглядит так, будто он хочет закончить разговор, можно сказать: «Хотите, я расскажу об этом подробнее»? или «Хотите, поговорим о чем-то другом»? Однако иногда человек хочет закончить беседу по совершенно иным причинам. Например, у него есть срочные дела.

Бывает трудно понять чувства других людей, поскольку они не говорят о них, а язык тела и выражения лиц сложно считывать. То, что уместно сказать, иногда зависит от отношения собеседника к предмету разговора. Если вы не уверены, что правильно понимаете чувства собеседника, можно спросить у него самого.

Вот пример ситуации, когда это может пригодиться:

Друг говорит, что он переезжает, так как нашел новую работу

В данной ситуации друг может грустить из-за того, что ему приходится переезжать, или радоваться по поводу новой работы. Чтобы понять, какие чувства он испытывает, спросите: «И как ты к этому относишься»?

Ваш друг может сказать, что он рад переезду на новое место, поскольку счастлив, что нашел новую работу. Однако вам может быть грустно из-за того, что друг уезжает. В данной ситуации, вместо того чтобы говорить о своих чувствах, ответьте так: «Я рад за тебя, поскольку ты нашел новую работу и счастлив. Правда, мне грустно, что ты уезжаешь так далеко». При этом вы скажете как о чувствах вашего друга, так и о своих собственных. Это называется эмпатией и показывает другим людям, что вы добрый и внимательный человек. Обсудите с членами семьи или друзьями другие ситуации, где от вас может потребоваться выразить эмпатию.

Выражение лица

Центр исследований аутизма Кембриджского Университета (Cambridge University Autism Research Centre) разработал программу под названием «Mind Reading» («Чтение мыслей») и выпустил CD-диск. Эта программа была разработана, чтобы помочь людям с РАС распознавать эмоции по выражению лица. Программа «Mind Reading» пользуется огромным успехом и университетские исследователи надеются, что в будущем на основе маленькой камеры и компьютера они смогут создать устройство, которое будет сообщать людям с РАС о том, какие эмоции испытывает собеседник. Тем не менее, эти исследования пока находятся на весьма ранней стадии, так что до появления такого устройства пройдет довольно большой срок.

Как закончить беседу?

Отслеживайте сигналы того, что собеседник хочет закончить разговор. К таким признакам относятся:

— Собеседник не задает встречных вопросов.

— Собеседник смотрит по сторонам, рассматривает комнату.

— Собеседник зевает.

— Собеседник сообщил, что у него есть дела.

Не стоит расстраиваться при появлении этих сигналов. Иногда лучше закончить беседу, прежде чем станет не о чем говорить.

Если вы хотите закончить разговор, то прежде чем говорить «до свидания» скажите что-то вроде: «Думаю, мне пора идти». Это будет более вежливо, чем просто сказать «до свидания» и уйти. Постарайтесь придумать другие способы закончить беседу.

Как заводить друзей

Людям с РАС может быть трудно устанавливать дружеские отношения, но если удается завести друга, то эти отношения могут принести много положительных эмоций. У вас будет кто-то, с кем можно пойти погулять, поговорить на интересующие вас темы и обсудить свои проблемы.

Бывает сложно определить, кто настоящий друг, а кто — нет. Особенно трудно это сделать людям с РАС, поскольку признаки, что человек лишь притворяется вашим другом зачастую очень сложно заметить, так как они выражаются языком тела и тоном голоса. Вы можете и не обратить на них внимания.

Марк Сегар (Marc Segar) описал свой опыт в руководстве по выживанию для людей с РАС, которое он разработал, чтобы помочь другим аутистам улучшить навыки общения. Справочник доступен для чтения здесь. С помощью раздела «Как найти хороших друзей» вы сможете выяснить, настоящий ли друг перед вами. Ниже приведены некоторые идеи Марка Сегара:

Настоящий друг

— Всегда даст почувствовать, что рад вам, и поговорит с вами, если у него есть время.

— Будет относиться к вам так же, как и ко всем своим друзьям.

Кто-то, кто лишь притворяется другом

— Иногда дает понять, что рад вам, но почти сразу появляются признаки, что он не хочет разговаривать с вами.

— Может относиться к вам иначе, чем к другим друзьям.

Как рассказать о том, что у вас расстройство аутистического спектра

Иногда людям трудно понять других, если те ведут себя не как все. Людям без РАС может быть сложно понять, почему вы не любите смотреть им в глаза во время разговора или слишком много говорите на интересующую вас тему. Чтобы люди поняли причину этого поведения и смогли правильно наладить общение с вами, можно рассказать им о том, что у вас РАС. Конечно, это ваш выбор — говорить или нет, но часто люди с РАС выбирают в пользу первого.

Не обязательно в подробностях рассказывать о том, что такое РАС. Наверное, можно рассказать о трудностях в трех основных сферах. К таким сферам относятся:

— Коммуникация. Легко ли вы понимаете язык тела? Испытываете ли вы трудности с распознаванием эмоций других людей? Сложно ли вам донести свою мысль до собеседника?

— Воображение. Вам трудно представить, что чувствует другой человек? Вас расстраивают перемены? У вас есть особый, всепоглощающий интерес?

— Социальное взаимодействие. Вы предпочитаете одиночество? Вам трудно с кем-то подружиться? Сложно поддерживать беседу?

Возможно, вы испытываете лишь некоторые из перечисленных трудностей. Спросите у человека, который вас хорошо знает, насколько ваше поведение в социальных ситуациях отличается от поведения человека без РАС. Эта информация может быть очень полезна, поскольку позволит вам рассказать людям о своих проблемах, а также работать над их решением.

На сайте Национального общества аутизма (NAS) можно скачать специальную карточку (Autism Alert card), и носить ее с собой, чтобы иметь возможность быстро проинформировать собеседника о том, что у вас аутизм. Это компактная карточка, на которой приведена общая информация о РАС и есть место для записи номера, по которому нужно звонить в экстренном случае. Также на сайте Национального общества аутизма можно заказать карточки размером с кредитную, которые можно раздавать людям, чтобы они ознакомились с информацией об аутизме или синдроме Аспергера.

Помимо этого на сайте Национального общества аутизма есть несколько вариантов буклета о людях с РАС, который можно дать работодателю и коллегам, чтобы тем было проще оказать вам поддержку и эффективно общаться с вами. (Этот текст доступен на русском языке здесь).

Социальные навыки: о чем важно помнить

Вот еще несколько идей и напоминаний, которые помогут вам в социальных ситуациях. Они подходят не для всех без исключения ситуаций, в которых вы можете оказаться, но некоторые советы помогут в наиболее часто возникающих обстоятельствах:

1. Правила меняются в зависимости от ситуации и от личности собеседника. Например, другу можно сказать «привет», а начальнику нужно говорить «здравствуйте». Хороший пример — история про человека, которому сказали, что при встрече вежливо улыбаться и пожимать руку. В большей части случаев это было уместно. Но когда на похоронах родственника этот человек подходил к каждому с улыбкой «до ушей», и люди сочли, что он ведет себя бесчувственно, поскольку не разделяет их скорби.

2. Если вы сделаете ошибку и огорчите человека, это не значит, что вы перестанете ему нравиться. Как правило, извинения помогают. Если вы не поняли, чем огорчили человека, спросите его об этом.

3. Иногда можно не говорить правды, чтобы порадовать человека (например, можно сказать, что человек не кажется вам толстым, даже если это не так). Это так называемая «безобидная ложь». Постарайтесь придумать ситуации, когда нужно использовать безобидную ложь, и отработать их с родственником или хорошо знакомым специалистом.

4. Говорить «пожалуйста» и «спасибо» уместно в любой ситуации. Тем самым вы демонстрируете другим людям, что вы вежливый человек.

5. Даже если вы не хотите встречаться с другими людьми и предпочитаете одиночество, все равно нужно развивать социальные навыки. Особенно полезными окажутся рекомендации по ведению беседы. Они помогут вам действовать правильным образом в социальных ситуациях, которые неизбежны, например, на семейном торжестве. К тому же, вы покажете себя вежливым человеком.

Вы можете обратиться к члену семьи, специалисту или другу и попросить их о помощи в социальных навыках. Вы можете отрабатывать с ними различные социальные ситуации в форме ролевой игры. Например, вы можете тренироваться в том, как заговорить с другим человеком, как говорить по очереди и как закончить беседу. Спросите у людей, которые хорошо вас знают, над какими навыками, по их мнению, вам нужно поработать.

Надеемся, этот материал оказался для вас полезен или интересен. Вы можете поддержать людей с аутизмом в России и внести свой вклад в работу Фонда, нажав на кнопку «Помочь».